Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden ursprünglich in niederländischer Sprache verfasst. Diese Seite ist eine automatisch erstellte Übersetzung, die ausschließlich zu Ihrer Bequemlichkeit bereitgestellt wird. Sie kann Ungenauigkeiten oder Bedeutungsabweichungen enthalten. Im Falle von Abweichungen, Auslegungsfragen oder Streitigkeiten ist ausschließlich die niederländische Version rechtsverbindlich.

ART. 1. DEFINITIONEN

Unter NORDCREST ist zu verstehen: BV Nordcrest Group, juristische Person mit Sitz in 9890 Gavere, Meersbloemstraat 20, RPR Gent, Abteilung Gent, eingetragen im KBO unter der Nummer 1027.773.101. Der Kunde ist jede Person, mit der NORDCREST in einer vertraglichen Beziehung steht oder treten wird. Der Verbraucher ist jeder Kunde, der eine natürliche Person ist und der zu Zwecken handelt, die außerhalb seiner gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit liegen. Die Parteien sind NORDCREST und der Kunde gemeinsam. Die Bedingungen sind die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, wie von NORDCREST von Zeit zu Zeit geändert. Ein Vertrag ist die Kombination der Bedingungen mit besonderen Bedingungen, an denen NORDCREST und der Kunde Vertragspartei sind, und für den Kauf von Produkten über die Website. Die Produkte sind die auf der Website zum Kauf angebotenen Produkte. Die Website ist die Website der betreffenden Handelsmarke von NORDCREST, auf der die Produkte angeboten werden.

ART. 2. DIE ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

2.1. Die Bedingungen sind als Rahmenvertrag anwendbar auf das Zustandekommen, die Erfüllung und die Beendigung aller Verträge zwischen den Parteien, ab der Annahme der Bedingungen, und in Bezug auf den Kauf eines oder mehrerer Produkte. Sie sind ergänzend auch auf zuvor abgeschlossene Verträge anwendbar. Wird von einer Bestimmung in einem besonderen Vertrag (Bestellschein, Arbeitsauftrag, ...) abgewichen, so muss dies ausdrücklich und wechselseitig geschehen und beeinträchtigt dies nicht die Anwendbarkeit der übrigen Bestimmungen. Die zum Zeitpunkt der Bestellung der Produkte geltenden Bedingungen sind auf den Vertrag zwischen dem Kunden und NORDCREST anwendbar.

2.2. Die Tatsache, dass NORDCREST eine zu ihren Gunsten vereinbarte Klausel freiwillig nicht anwendet oder durchsetzt, bedeutet keinesfalls einen Rechtsverzicht.

2.3. Der Verbraucher muss die Bedingungen ausdrücklich annehmen. Vorbehaltlich offenkundigen Gegenbeweises akzeptiert der Kunde sie, wenn nicht ausdrücklich, so doch stillschweigend, unter anderem durch Annahme eines Angebots oder durch Bezahlung einer Rechnung, auf der sie vermerkt sind, oder indem er nicht innerhalb einer angemessenen, aber kurzen Frist ab deren Erhalt widerspricht.

2.4. Die Parteien entscheiden sich für diese Bedingungen und vereinbaren, dass die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im weitesten Sinne) des Kunden nicht auf die Verträge anwendbar sind, es sei denn, sie werden von NORDCREST ausdrücklich angenommen und/oder sie wurden von NORDCREST vor der Annahme dieser Bedingungen durch den Kunden angenommen; in diesem Fall sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Kunden auf die Verträge anwendbar, bei denen NORDCREST diese angenommen hat (strikte Auslegung), allerdings nachrangig und ergänzend; bei Widersprüchen zwischen Bestimmungen haben diese Bedingungen Vorrang. Der Kunde verzichtet auf seine eigenen Klauseln, die die Anwendung dieser Bedingungen in abweichendem Sinne einschränken oder ausschließen. Es findet somit keine gegenseitige Aufhebung von Bedingungen statt.

2.5. Soweit diese Bedingungen auch in einer anderen Sprache als der niederländischen Sprache abgefasst wurden, ist bei Abweichungen stets der niederländische Text maßgebend.

ART. 3. ANGEBOT UND ANNAHME

ART. 3.1. BEREITSTELLUNG VON INFORMATIONEN

Der Kunde ist dafür verantwortlich, NORDCREST richtig und vollständig über seine Bedürfnisse zu informieren. Umgekehrt stehen dem Kunden alle notwendigen Informationen über die Waren zur Verfügung; er kann sich bei seiner Überlegung jederzeit an NORDCREST wenden, um zusätzliche Informationen zu erhalten, weshalb der Kunde selbst für seine endgültige Wahl verantwortlich ist.

ART. 3.2. ZUSTANDEKOMMEN DES VERTRAGS - ANGEBOTE

3.2.1. Der Kunde wählt die gewünschten Produkte aus und fügt diese dem digitalen Warenkorb hinzu.

Der Bestellvorgang wird durch Klicken auf die Bestellschaltfläche eingeleitet, wonach der Kunde aufgefordert wird, Anmeldedaten oder persönliche Informationen einzugeben und eine Versand- und Zahlungsmethode auszuwählen.

Nach Überprüfung der Bestellübersicht und Zustimmung zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen nimmt der Kunde das Angebot durch Klicken auf die dafür vorgesehene Schaltfläche auf der Website an. Der Vertrag kommt in dem Moment zustande, in dem der Kunde das Angebot und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen angenommen hat.

Eine Bestellbestätigung wird an die E-Mail-Adresse gesendet, die der Kunde während des Bestellvorgangs angegeben hat.

Der Vertrag bleibt in Kraft, bis alle Verpflichtungen erfüllt sind.

3.2.2. Allgemeine Broschüren, Preislisten, Kataloge, die Website und Ähnliches sind lediglich indikativ und binden NORDCREST nicht. Sie stellen kein Angebot dar. Angebote binden NORDCREST für einen Zeitraum von 10 Tagen ab dem Erstellungsdatum, sofern sie vom Kunden vorbehaltlos angenommen werden. Diese Annahme muss ausdrücklich erfolgen, durch Unterzeichnung und Rücksendung des Angebots durch den Kunden. Bis zu dieser Annahme durch den Kunden kann NORDCREST das Angebot jederzeit widerrufen. Der Kunde muss Angebote auf Fehler überprüfen und feststellen, ob der Vorschlag seinen Bedürfnissen und Wünschen entspricht. Nimmt der Kunde das Angebot unter Vorbehalt von Anpassungen oder Bedingungen, nur teilweise oder außerhalb der vorgenannten Frist an, so hat das Angebot seine Bindungswirkung verloren und diese Annahme gilt als ein Angebot des Kunden an NORDCREST. Bei einem Angebot des Kunden an NORDCREST kommt der Vertrag zustande: wenn NORDCREST das Angebot des Kunden ausdrücklich annimmt, oder wenn NORDCREST das Angebot des Kunden stillschweigend durch Beginn der Ausführung annimmt, oder wenn NORDCREST dem Kunden ein (neues) Angebot erstellt, das vom Kunden vorbehaltlos angenommen wird. Ein Angebot umfasst nur das, was darin ausdrücklich aufgeführt ist, vorbehaltlich der Verfügbarkeit, und gilt nur für die eine Bestellung, für die es erstellt wurde, ohne für andere oder nachfolgende (Anfragen zu) Zusammenarbeiten zu binden. Es ist in dieser Hinsicht streng auszulegen. Alle notwendigen oder zusätzlich angeforderten Arbeiten oder Kosten, für die kein ausdrücklicher Preis angegeben wurde, gehen zu Lasten des Kunden. Selbst bei einem absoluten Pauschalpreis können Mehrarbeiten und Mehrkosten mit allen rechtlichen Mitteln nachgewiesen und in Rechnung gestellt werden. Alle Beträge verstehen sich exklusive MwSt., sofern nicht anders angegeben. MwSt., Steuern und andere Abgaben, gegenwärtige oder zukünftige, gehen stets zu Lasten des Kunden.

ART. 4. PREIS

ART. 4.1. ALLGEMEINES

Rechnungen sind sofort zahlbar, in EUR. Es handelt sich stets um Bringschulden. Der Preis wird auf einmal bezahlt.

Bei (gegebenenfalls) wiederkehrenden Leistungen bleibt NORDCREST berechtigt, dem Kunden Zwischenrechnungen zu anderen Zeitpunkten ihrer Wahl zu senden, entsprechend dem Fortschritt der Leistungen.

NORDCREST ist berechtigt, den Beginn oder die Fortsetzung ihrer Leistungen bis nach erfolgter Zahlung aufzuschieben, unbeschadet sonstiger Rechte. NORDCREST darf die Periodizität ihrer Rechnungen anpassen, wenn der Umfang der erbrachten Arbeiten oder die Höhe des in Rechnung zu stellenden Betrags dies rechtfertigen.

ART. 4.2. NICHT EINGESCHLOSSEN

Die Preise der Produkte sind die Preise, die auf der Website zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden angegeben sind.

Preise sind streng auszulegen. Lieferung, Aufstellung und Installation sind, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, nicht eingeschlossen. Alles, was nicht ausdrücklich als eingeschlossen angegeben ist, ist nicht eingeschlossen. Was nicht eingeschlossen ist, aber dennoch geliefert wird, wird zu marktüblichen Preisen in Rechnung gestellt (marginale Prüfung). Die MwSt., andere Abgaben und Lasten sowie deren Änderungen gehen stets zu Lasten des Kunden. Wird der MwSt.-Satz vor der Rechnungsstellung des Saldos geändert, wird der Preis der noch zu fakturierenden Arbeiten und der noch zu liefernden Güter entsprechend angepasst, selbst wenn ein Preis inklusive MwSt. vereinbart wurde.

Die Lieferkosten sind abhängig vom Land, in das die Produkte versandt werden müssen.

Vor der Aufgabe einer Bestellung wird der Gesamtpreis, einschließlich aller Kosten und Steuern, dem Kunden zur Verfügung stehen und in der Bestellübersicht auf der Website angegeben werden.

Ist ein Produkt auf der Website nicht korrekt mit einem Preis versehen, wird NORDCREST schriftlich mit dem Kunden Kontakt aufnehmen, sobald NORDCREST von dem falschen Preis Kenntnis erlangt. Der Kunde hat die Möglichkeit, die Produkte zum korrigierten Preis zu kaufen oder die Bestellung gemäß dem in diesen Bedingungen festgelegten Annullierungsverfahren zu annullieren. Die Bestellung wird erst bearbeitet, nachdem NORDCREST die Anweisungen des Kunden innerhalb von 8 Tagen ab dem Zeitpunkt erhalten hat, zu dem NORDCREST den Kunden informiert hat. Gelingt es NORDCREST nicht, den Kunden unter Verwendung der vom Kunden während des Bestellvorgangs angegebenen Kontaktdaten zu kontaktieren, oder erhält NORDCREST innerhalb der oben genannten Frist keine Antwort des Kunden, behandelt NORDCREST die Bestellung als annulliert und teilt dies dem Kunden schriftlich mit.

ART. 4.3. PREISÜBERPRÜFUNG

In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist keine Möglichkeit zur Preisüberprüfung vorgesehen. Eine etwaige zwischen den Parteien in einem anderen Dokument (z. B. in einem Vertrag) vereinbarte Preisüberprüfungsklausel bleibt jedoch anwendbar.

ART. 4.4. ZAHLUNG - VERSPÄTETE ODER UNVOLLSTÄNDIGE ZAHLUNG

4.4.1. Käufe auf der Website können mit einem der folgenden Zahlungsmittel getätigt werden:

Pay By Bank, Bancontact, KBC/CBC Payment Button, Belfius Direct Net, IDEAL | Wero, Kreditkarte (VISA / Mastercard / American Express), Apple Pay, Google Pay.

Erhält NORDCREST nicht innerhalb von 15 Tagen nach Eingang der Bestellung die vollständige Zahlung, hat NORDCREST das Recht, die Bestellung automatisch zu annullieren.

4.4.2. Jede Schuld, die am Fälligkeitstag ganz oder teilweise unbezahlt bleibt durch den Kunden, der kein Verbraucher ist, erbringt von Rechts wegen und ohne Inverzugsetzung einen Zins, zu berechnen anhand des gesetzlichen Zinssatzes gemäß dem Gesetz vom 2. August 2002 zuzüglich 2 %, wobei dieser nicht weniger als 9 % betragen darf, gerechnet ab dem Fälligkeitstag bis zum Tag der Zahlung, sowie eine pauschale Schadensersatzleistung von 10 % auf den am Fälligkeitstag offenstehenden Hauptbetrag, mit einem Mindestbetrag von 100 Euro pro Hauptbetrag, unbeschadet des Rechts, einen höheren Schaden zu fordern, und unbeschadet des Rechts auf Erstattung der Gerichtskosten (einschließlich der anwendbaren Verfahrensentschädigung) und Vollstreckungskosten.

4.4.3. Ist der Kunde ein Verbraucher, ist ein Zins gemäß dem Zinssatz nach dem Gesetz vom 2. August 2002 über die Bekämpfung von Zahlungsverzug bei Handelsgeschäften zu entrichten (d. h. der Referenzzinssatz zuzüglich 8 Prozentpunkte, wie in Artikel 2 dieses Gesetzes definiert). Dies ab dem ersten Kalendertag, der auf den Tag folgt, an dem eine erste Mahnung an den Verbraucher gesendet wird, sofern der Gläubiger ein KMU ist.

Ebenfalls wird in diesem Fall eine pauschale Schadensersatzleistung wie folgt fällig: 20,00 Euro, wenn der geschuldete Saldo geringer oder gleich 150,00 Euro ist; 30,00 Euro zuzüglich 10 % des geschuldeten Betrags auf den Anteil zwischen 150,01 und 500,00 Euro, wenn der geschuldete Saldo zwischen 150,01 und 500,00 Euro liegt; 65,00 Euro zuzüglich 5 % des geschuldeten Betrags auf den Anteil über 500,00 Euro mit einem Höchstbetrag von 2.000,00 Euro, wenn der geschuldete Saldo höher als 500,00 Euro ist.

Diese Zinsen sind erst einforderbar und die Schadenspauschale erst geschuldet nach einer Inverzugsetzung auf einem dauerhaften Datenträger in Form einer ersten Mahnung gemäß Art. XIX.2 WWR und nach Ablauf der in dieser Gesetzesbestimmung vorgesehenen Nachfrist, sofern der Verbraucher seine Schuld innerhalb dieser Frist nicht bezahlt hat.

Dies betrifft die Kosten der außergerichtlichen Beitreibung und lässt das Recht auf Erstattung der Kosten der gerichtlichen Beitreibung wie Gerichtskosten (einschließlich der anwendbaren Verfahrensentschädigung) und Vollstreckungskosten unberührt.

Die erste Inverzugsetzung ist kostenlos. Ab einer zweiten Inverzugsetzung kann hierfür eine Kostenpauschale von 7,50 Euro zuzüglich der zum Zeitpunkt der Versendung geltenden Portokosten in Rechnung gestellt werden.

4.4.4. Jede Schuld, die am Fälligkeitstag ganz oder teilweise unbezahlt bleibt durch NORDCREST, unterliegt ab der Inverzugsetzung denselben Zinsen und derselben Schadenspauschale, wobei der Berechnungssatz allerdings um zwei Prozent (pro Jahr, bei Zinsen) verringert wird. Diese Entschädigung liegt etwas niedriger, da die Parteien davon ausgehen, dass das wirtschaftliche Risiko von NORDCREST bei Nichtzahlung durch den Kunden häufig höher liegt als umgekehrt. Der Kunde akzeptiert diese Entschädigungen und Vorgehensweise als gleichwertig.

4.4.5. Bleibt eine fällige Schuld des Kunden ganz oder teilweise unbezahlt, werden alle noch nicht fälligen Schulden des Kunden unmittelbar einforderbar. Zahlungen nach dem Fälligkeitsdatum werden zunächst auf Zinsen, Schadenspauschale, Gerichtskosten und Vollstreckungskosten angerechnet und erst danach auf den Hauptbetrag. Die vom Kunden geschuldeten Zinsen werden jährlich kapitalisiert.

4.4.6. Die Parteien erklären wechselseitig, dass die obenstehenden Entschädigungen kein Missverhältnis entstehen lassen, nicht unverhältnismäßig zu dem Nachteil sind, der der anderen Partei entstehen kann, und nicht über den Schaden hinausgehen, den sie zu Beginn des Vertrags bei Nichterfüllung durch die andere Partei feststellen konnten.

ART. 4.5. GESAMTSCHULDNERISCHE HAFTUNG

Erfolgt eine Bestellung durch mehrere Personen, sind alle Bestellenden gesamtschuldnerisch und unteilbar zur Zahlung des Preises, der Kosten und der Entschädigungen verpflichtet, unabhängig davon, an wen NORDCREST ihre Rechnung adressiert hat. Auch wer eine Bestellung mit der Bitte aufgibt, diese Dritten in Rechnung zu stellen, ist gesamtschuldnerisch und unteilbar gebunden.

ART. 5. LIEFERUNG

ART. 5.1. VERSAND UND LIEFERUNG - ORT UND ENTGEGENNAHME

5.1.1. NORDCREST liefert die Produkte so, wie sie in der Produktbeschreibung auf der Website beschrieben sind, einschließlich der Qualität, der Merkmale, des Zubehörs und der Beilagen, die in der Produktbeschreibung aufgenommen wurden. Dem Kunden wird keine neuere Version des Produkts geliefert, als die Version, die in der Produktbeschreibung auf der Website aufgenommen wurde.

Der Kunde hat während des Bestellvorgangs die Wahl unter den vom Unternehmen angebotenen Versandmethoden.

Werden die Produkte beim Kunden zu Hause geliefert, werden sie an die Adresse geliefert, die der Kunde NORDCREST während des Bestellvorgangs angegeben hat.

Ist zum Zeitpunkt der Lieferung niemand an der Adresse des Kunden verfügbar, muss der Kunde die Anweisungen des mit der Lieferung der Bestellung beauftragten Lieferdienstes befolgen.

5.1.2. Das Risiko geht auf den Kunden über, sobald er die Lieferung entgegennehmen kann. Der Kunde ist verpflichtet, die Lieferung zu ermöglichen. Vorbehalten bleibt unter anderem die Geltendmachung von Lagerkosten. Wurde eine Lieferung vor Ort vereinbart, muss der Kunde dafür sorgen, dass der Lieferort auf normale Weise erreichbar ist und dass er selbst oder ein Vertreter anwesend ist, um die Lieferung entgegenzunehmen. Ist dies nicht der Fall, hat NORDCREST die freie Wahl, die Lieferung auf Risiko und Kosten des Kunden zurückzunehmen oder dennoch am Ort selbst oder bei einem Nachbarn zu liefern, auf Risiko des Kunden. Verpackungen werden nicht zurückgenommen.

5.1.3. NORDCREST behält sich das Recht vor, Teillieferungen der bestellten Produkte vorzunehmen, beispielsweise wenn ein Teil der Bestellung verzögert ist oder nicht verfügbar ist. Im Falle einer Teillieferung wird NORDCREST den Kunden innerhalb von 8 Tagen darüber informieren.

Bei Lieferung/Abholung muss der Kunde die Verpackung auf eventuelle Beschädigungen überprüfen. Sind die Produkte beschädigt, darf der Kunde die Lieferung nicht annehmen und muss NORDCREST unverzüglich darüber informieren. Nach der Mitteilung wird NORDCREST dem Kunden die erforderlichen Anweisungen bezüglich der beschädigten Produkte geben.

5.1.4. Der Kunde hat das Recht, die Bestellung ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten vor dem Versand der Bestellung zu annullieren.

Der Kunde kann die Bestellung ausschließlich über das Kontaktformular auf der Website oder durch Versendung einer E-Mail an annullieren.

Nach Annullierung der Bestellung erhält der Kunde eine Bestätigung der Annullierung, und NORDCREST erstattet die bereits gezahlten Beträge auf die Kredit- oder Debitkarte zurück, die der Kunde zur Zahlung verwendet hat.

Hat der Kunde eine Bestätigung erhalten, dass das Produkt an die angegebene Adresse versandt wurde, kann der Kunde die Bestellung nicht mehr annullieren.

War es nicht möglich, die Bestellung zu annullieren, wird das Produkt geliefert, und der Kunde kann es gemäß dem in diesen Bedingungen beschriebenen Verfahren zurücksenden.

ART. 5.2. LIEFERFRIST

5.2.1. Es gelten keine spezifischen Lieferfristen. Die Lieferung erfolgt innerhalb einer angemessenen Frist.

5.2.2. Ausdrückliche Fristen sind in Werktagen festgelegt. Als Werktage gelten nicht: Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage, die jährlichen Urlaubstage und die Ausgleichsruhetage sowie die Tage, an denen Witterungsbedingungen oder deren Folgen die Arbeit für mindestens vier Stunden unmöglich machen oder unmöglich machen würden.

5.2.3. Die Lieferfrist beginnt am ersten Werktag, der auf den Zeitpunkt folgt, zu dem Einigung über alle kommerziellen und technischen Einzelheiten erzielt wurde, NORDCREST über alle erforderlichen Daten verfügt, alle für die Ausführung erforderlichen Bedingungen erfüllt sind und die vereinbarte Zahlung, sofern anwendbar, eingegangen ist.

5.2.4. Alle Fälle höherer Gewalt oder Verzögerungen, die durch den Kunden (etwa durch Änderungen am Auftrag) oder durch Dritte (einschließlich Lieferanten) verursacht werden, verlängern die Lieferfrist, ohne Anspruch auf Entschädigung.

5.2.5. Die Fristen für Lieferung oder Ausführung unterliegen vielen Faktoren, wie etwa der Mitwirkung Dritter. Die Parteien vereinbaren, dass diese Fristen indikativ sind und von NORDCREST im Rahmen des Möglichen und nach Maßgabe der Angemessenheit eingehalten und beachtet werden. Eine Abweichung davon stellt nicht per definitionem eine Nichterfüllung dar und gibt dem Kunden somit nicht per definitionem das Recht, eine Entschädigung zu fordern oder den Vertrag einseitig zu beenden. Der Kunde erklärt, dass dieser indikative Charakter, in vernünftiger Weise, die Art und Weise ist, wie auch er vereinbaren möchte, und keinesfalls als die einseitige Festlegung oder Änderung dieser Fristen durch NORDCREST anzusehen ist.

ART. 5.3. VERZÖGERUNG

5.3.1. Ist in den besonderen Bedingungen eine strikte Lieferfrist festgelegt, kann der Kunde die Beendigung des Vertrags nur fordern, wenn NORDCREST in Verzug gesetzt wurde, ihre Verpflichtungen innerhalb einer angemessenen, den Umständen angepassten Frist zu erfüllen, wobei der Kunde keine Entschädigung von NORDCREST fordern kann, wenn die Erfüllung der Verpflichtung dennoch innerhalb dieser angemessenen Frist erfolgt ist.

5.3.2. Konnte NORDCREST auch innerhalb dieser angemessenen Frist nicht liefern, so ist NORDCREST dem Verbraucher als alleinige Entschädigung Zinsen schuldig, berechnet auf den Wert der nicht gelieferten Güter oder Leistungen, zu demselben Zinssatz, den der Verbraucher bei verspäteter Zahlung schuldet. Die Parteien betrachten diese zu Lasten von NORDCREST gehende Entschädigung als gleichwertig.

Der Kunde, der kein Verbraucher ist, muss seinen Schaden nachweisen, wobei eine etwaige Entschädigung auf die Beträge beschränkt ist, die NORDCREST in derselben Situation einem Verbraucher schulden würde. Die Überschreitung der Lieferfrist oder Ausführungsfrist entbindet ihn nicht von der Verpflichtung, die Güter oder Leistungen abzunehmen.

ART. 5.4. LIEFERKOSTEN

Lieferung und Montage sind im Preis nicht eingeschlossen. Liefert NORDCREST außerhalb ihres Sitzes und/oder führt sie eine Montage durch, erfolgt dies zu marktüblichen Regiepreisen, nach freiem Ermessen zu beurteilen. Alle Güter reisen (einschließlich Entladung) stets auf Rechnung und Risiko des Kunden.

ART. 6. INTUITU PERSONAE

ART. 6.1. ÜBERTRAGUNG DES VERTRAGS

NORDCREST erbringt ihre Leistungen ausschließlich zugunsten des Kunden. Dritte können aus den durchgeführten Arbeiten und deren Ergebnissen keine Rechte ableiten. Die ganze oder teilweise Übertragung oder Verpfändung, durch den Kunden an Dritte, der Verträge mit NORDCREST oder der Rechte und/oder Pflichten, die hieraus direkt oder indirekt hervorgehen, ist NORDCREST nicht entgegenzuhalten, wenn dies ohne deren vorherige und schriftliche Zustimmung erfolgt. Die Übertragung von Pflichten entbindet den Kunden in keinem Fall, außer wenn sich dies unzweideutig aus der vorgenannten Zustimmung ergibt. Die Parteien vereinbaren, dass es NORDCREST stets erlaubt ist, die Verträge oder die daraus hervorgehenden Rechte und/oder Pflichten an Dritte zu übertragen oder zu verpfänden. Auch wenn der Kunde ein Verbraucher ist, außer wenn seine Garantien durch die Übertragung geringer werden könnten.

ART. 6.2. UNTERAUFTRAGSVERGABE UND SACHVERSTÄNDIGE

Es ist NORDCREST stets erlaubt, bei der ganzen oder teilweisen Erfüllung ihrer Verpflichtungen mit Dritten (eigenen Zulieferern, Unterauftragnehmern und Spezialisten) zusammenzuarbeiten. Die Zusammenarbeit ist in dieser Hinsicht nicht intuitu personae.

ART. 7. HAFTUNG

ART. 7.1. BEMÜHENSPFLICHTEN

NORDCREST verpflichtet sich ausschließlich zu Bemühenspflichten, selbst bei abweichender Rechtsprechung oder Gebräuchen in vergleichbaren Fällen, außer wenn zwingendes Recht sich diesem ausdrücklich entgegenstellt.

ART. 7.2. VORSICHTSMASSNAHMEN DURCH DEN KUNDEN

NORDCREST stellt dem Kunden stets umfassende Informationen über Nutzung und Aufbewahrung bereit. Der Kunde muss die erworbenen Güter gemäß den bei Lieferung gegebenen Erläuterungen nutzen und aufbewahren. Ist der Kunde der Ansicht, dass er bei der Lieferung keine ausreichenden und hinreichenden Erläuterungen erhalten hat, muss er NORDCREST hierüber innerhalb von 8 Tagen nach der Lieferung informieren. Der Kunde erklärt zudem, selbst Nachforschungen anzustellen und auch weiterhin anzustellen bezüglich der Nutzung und Aufbewahrung der erworbenen Güter, insbesondere sobald der geringste Hinweis darauf entsteht, dass dies nützlich oder erforderlich ist.

ART. 7.3. HAFTUNGSAUSSCHLUSS

NORDCREST haftet nur für Schäden, die auf Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit ihrerseits oder ihrer Beauftragten (bei B2C auch ihrer Erfüllungsgehilfen) zurückzuführen sind, oder, außer im Fall höherer Gewalt, auf die Nichterfüllung ihrer wesentlichen (B2B) oder hauptsächlichen (B2C) Verpflichtungen. Ihre Haftung ist pro Schadensfall begrenzt auf einmal den dem Kunden in Rechnung gestellten oder zu stellenden Verkaufspreis des verkauften Gutes, das zur Haftung führt. Dies in jedem Fall mit als Höchstgrenze die tatsächliche Leistung des Berufshaftpflichtversicherers von NORDCREST, wobei ein etwaiger Selbstbehalt zu Lasten des Kunden geht. In B2C-Beziehungen stets unbeschadet der gesetzlichen Haftung von NORDCREST bei Tod oder Körperverletzung des Verbrauchers infolge eines Tuns oder Unterlassens von NORDCREST und unbeschadet der zwingenden Bestimmungen der Art. 1649bis bis 1649octies (alt) BGB. Ergeben sich mehrere Schadensfälle aus demselben Fehler, gelten sie als ein einziger Schadensfall. NORDCREST kann niemals für indirekte Schäden in Anspruch genommen werden, wie unter anderem, jedoch nicht beschränkt auf, finanzielle und kommerzielle Verluste, Gewinnausfall, Kostensteigerung, Störung der Planung, Störung der Software, Verlust des erwarteten Gewinns, Kapitals, Kundenstamms u.a. Der „Kunde“ akzeptiert, dass er die Geschäftsführer, Vertreter, Anteilseigner, (selbstständigen) Mitarbeiter, Beauftragten und jede andere Art von Hilfsperson von NORDCREST sowie deren jeweilige Hilfspersonen nicht auf außervertraglicher Grundlage haftbar machen kann (nicht direkt, nicht gesamtschuldnerisch, nicht in solidum mit dem „Verkäufer“). Dies gilt jedoch nicht, wenn der erlittene Schaden die Folge einer Beeinträchtigung der physischen oder psychischen Integrität ist oder wenn der Schaden die Folge eines vorsätzlich schädigenden Verhaltens ist.

ART. 7.4. HÖHERE GEWALT, IMPRÉVISION UND HARDSHIP

Höhere Gewalt ist die Situation, in der die Erfüllung des Vertrags durch NORDCREST ganz oder teilweise, ob vorübergehend oder nicht, durch Umstände verhindert wird, die der vernünftigen Kontrolle von NORDCREST entzogen sind. Imprévision ist jede Änderung der Umstände, die der vernünftigen Kontrolle von NORDCREST entzogen ist, die die Erfüllung der Leistungen von NORDCREST ernstlich erschwert und/oder zu einem unverhältnismäßigen Schaden für ihre Interessen führt. Bei höherer Gewalt oder Imprévision muss kein unvorhersehbarer, nicht zurechenbarer und/oder unvermeidbarer Charakter vorliegen oder nachgewiesen werden (wobei NORDCREST sich nicht auf höhere Gewalt oder Imprévision berufen kann, wenn diese auf eigenen Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit ihrerseits oder ihrer Beauftragten oder Erfüllungsgehilfen zurückzuführen ist, oder auf die Nichterfüllung wesentlicher Verpflichtungen). NORDCREST wird die andere Partei innerhalb einer angemessenen Frist über die höhere Gewalt oder Imprévision informieren. NORDCREST ist nicht verpflichtet, eine Verpflichtung zu erfüllen, die durch höhere Gewalt und/oder Imprévision behindert wird. Im Falle von Imprévision hat NORDCREST das Recht, von den anderen Parteien zu fordern, dass in gutem Glauben alternative angemessene Klauseln ausgehandelt werden, die die Imprévision beheben. Bei höherer Gewalt oder Imprévision von mehr als drei aufeinanderfolgenden Monaten ist NORDCREST berechtigt, die Auflösung des Vertrags zu beantragen oder selbst zu erklären, ohne Haftung und ohne Verpflichtung zur Zahlung einer Entschädigung. Auch bei höherer Gewalt seitens des Kunden, die länger als drei aufeinanderfolgende Monate andauert, ist NORDCREST berechtigt, die Auflösung des Vertrags zu beantragen oder selbst zu erklären, ohne Haftung und ohne Verpflichtung zur Zahlung einer Entschädigung. Imprévision kann vom Kunden nicht angerufen werden; der Kunde ist der Auffassung, dass dies angesichts eines höheren wirtschaftlichen Risikos bei NORDCREST nicht offenkundig unausgewogen ist.

ART. 7.5. SCHADLOSHALTUNG

7.5.1. Kommt der Kunde einer seiner Verpflichtungen nicht nach und hat infolgedessen ein Dritter eine Klage gegen NORDCREST und/oder ihre Beauftragten und Mitarbeiter erhoben oder droht dies, so wird der Kunde NORDCREST und/oder ihre Beauftragten und Mitarbeiter schadlos halten und gegen alle direkt oder indirekt hieraus entstehenden Verluste, Schäden, Auslagen und Haftung schützen.

7.5.2. Die oben genannten Haftungsbeschränkungen gelten auch im Falle einer Haftung von NORDCREST gegenüber Dritten infolge der Zusammenarbeit mit dem Kunden. Der Kunde stellt NORDCREST von jedem höheren Anspruch dieses Dritten frei.

ART. 8. GARANTIE - BESCHWERDEN

8.1. GARANTIE

8.1.1. Verbraucher haben Anspruch auf die gesetzliche Garantie.

Von der Garantie ausgeschlossen sind Mängel, die infolge von Folgendem entstanden sind: normaler Verschleiß; unsachgemäße, unachtsame oder fehlerhafte Nutzung; unsachgemäße Lagerung oder Pflege; Nichtbeachtung der Gebrauchsanweisungen; oder Umstände, auf die NORDCREST keinen Einfluss nehmen kann, einschließlich Witterungsbedingungen oder Schäden, die während eines vom Kunden und/oder Dritten organisierten Transports entstanden sind.

8.1.2. Der Verbraucher muss NORDCREST per E-Mail (mit Empfangsbestätigung) oder per Einschreiben innerhalb von zwei (2) Monaten ab dem Tag, an dem der Verbraucher den Mangel festgestellt hat, über den Mangel informieren. Andernfalls verliert der Verbraucher das Recht, sich auf die Garantie zu berufen.

8.1.3. Tritt innerhalb der in Artikel 8.1 genannten Garantiefrist ein Mangel auf, muss der Verbraucher die mangelhaften Produkte ohne unnötige Verzögerung, in jedem Fall jedoch spätestens vierzehn (14) Tage nach Versendung der Mängelmitteilung an NORDCREST, in der Originalverpackung an NORDCREST zurücksenden. Die Produkte müssen NORDCREST auf dieselbe Weise zugesandt werden, wie der Verbraucher die Produkte erhalten hat. Das Retourenetikett muss auf der Verpackung der Produkte angebracht werden, die der Kunde zurücksenden möchte.

8.1.4. Alle Kosten für die Rücksendung der Produkte werden vom Unternehmen getragen, sofern der Verbraucher die vorgegebene Standardversandmethode verwendet.

8.1.5. Nach Rückgabe des mangelhaften Produkts wird NORDCREST nach Wahl des Verbrauchers das Produkt reparieren oder dem Verbraucher ein neues Produkt zusenden, und NORDCREST trägt alle Kosten im Zusammenhang mit dem Umtausch/der Reparatur des Produkts. Das Produkt kann nur insoweit ersetzt und geliefert werden, als es bei den Lieferanten von NORDCREST noch verfügbar/auf Lager ist. Ist der Mangel erheblich oder ist die Reparatur oder der Ersatz unzureichend, nicht möglich, wird nicht innerhalb einer angemessenen Frist durchgeführt oder würde dies dem Verbraucher erhebliche Unannehmlichkeiten bereiten, gewährt NORDCREST eine angemessene Preisminderung oder gestattet, sofern der Mangel nicht gering ist, die Beendigung des Vertrags. Rückerstattungen erfolgen gemäß Artikel 12.2.6.

8.1.6. NORDCREST haftet nicht für Mängel der Produkte, die dem Kunden zum Zeitpunkt des Kaufs bekannt waren.

8.1.7. NORDCREST gibt keine Garantie dafür, dass die Produkte für die spezifischen Zwecke geeignet sind, für die der Kunde sie nutzen möchte.

8.1.8. NORDCREST bietet für die Produkte keine zusätzlichen Garantien hinsichtlich der Qualität, der Leistungs- oder anderer Merkmale, der Haltbarkeit, der Funktionalität, der Kompatibilität, der Zugänglichkeit, der Kontinuität, der Sicherheit, der Updates, des Zubehörs und der Beilagen, die nicht in der Produktbeschreibung auf der Website aufgenommen wurden.

8.1.9. Bei einigen Produkten wird die gesetzliche Garantiefrist für Verbraucher durch eine Herstellergarantie ergänzt. Für Einzelheiten zu den anwendbaren Bedingungen verweisen wir auf die dem Produkt beiliegende Herstellergarantie.

8.2. BESCHWERDEVERFAHREN

8.2.1. Hat der Kunde Beschwerden, kann er sich an NORDCREST wenden, über das Kontaktformular auf der Website oder per E-Mail an .

8.2.2. Beschwerden müssen vollständig und klar beschrieben in der oben genannten Weise bei NORDCREST eingereicht werden, innerhalb einer angemessenen Zeit, nachdem der Kunde die Mängel festgestellt hat. Eingereichte Beschwerden werden innerhalb einer Frist von 15 Tagen ab dem Datum des Eingangs beantwortet, sofern die Beschwerde nicht wegen ihres Umfangs oder ihrer Komplexität eine längere Bearbeitungszeit erfordert, die von NORDCREST entgegengenommen wird.

8.2.3. Verbraucher können sich an folgende Stelle wenden, um den Streit außergerichtlich zu regeln:

8.2.4. Verbraucher können ihre Beschwerde auch bei der von der Europäischen Union bereitgestellten Online-Streitbeilegungsplattform einreichen, http://ec.europa.eu/odr.

8.2.5. Unbeschadet von Artikel 8.1 muss der Kunde Beschwerden innerhalb der folgenden Fristen vorbringen, andernfalls gelten die Lieferung und/oder Rechnungsstellung als angenommen: (1) allgemeine Beschwerde oder sichtbarer Mangel: innerhalb von acht Tagen nach der Lieferung und/oder Leistung, (2) verborgener Mangel: innerhalb von acht Tagen nach Entdeckung des Mangels, sofern der Kunde nachweist, dass er den Mangel vernünftigerweise nicht früher entdecken konnte, (3) Rechnungsstellung: innerhalb von vierzehn Tagen nach Versand der Rechnung.

Um zulässig zu sein, müssen Klagen des Kunden innerhalb einer kurzen und angemessenen Frist nach Vorbringen einer zulässigen Beschwerde eingeleitet werden, mit einem Höchstzeitraum von einem Jahr ab (1) der Lieferung und/oder Leistung bei sichtbarem Mangel, (2) der Entdeckung bei verborgenem Mangel, (3) dem Versand der Rechnung bei Bestreitung der Rechnung. Dies vorbehaltlich kürzerer gesetzlicher Fristen.

Angesichts unter anderem der Art der Lieferungen und des Sektors akzeptieren die Parteien diese Fristen als angemessen.

ART. 9. EINREDE DER NICHTERFÜLLUNG

Kommt der Kunde der rechtzeitigen und ordnungsgemäßen Erfüllung einer oder mehrerer ihm gegenüber NORDCREST obliegenden Verpflichtungen nicht nach, trotz Einhaltung ihrer einforderbaren Verpflichtungen durch NORDCREST, kann NORDCREST die Erfüllung ihrer weiteren Verpflichtungen gegenüber dem Kunden ganz oder teilweise aussetzen, bis der Kunde alle seine Verpflichtungen erfüllt hat. Die Parteien vereinbaren, dass dieses Recht auch für Verpflichtungen aus anderen Verträgen gilt (dossierübergreifend). Alle aus einer solchen Aussetzung entstehenden Kosten und Lasten (z. B.: Standgeld und Lagerkosten) gehen zu Lasten des Kunden und sind sofort zu begleichen. Der Kunde verzichtet auf jede Entschädigung, falls NORDCREST hierbei einen Auslegungsfehler begeht, außer bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten. Unter diesem Artikel wird unter Kunde verstanden: der Kunde und seine verbundenen Unternehmen, und unter NORDCREST: NORDCREST und ihre verbundenen Unternehmen. NORDCREST ist nicht verpflichtet, ihre Verpflichtungen zunächst auszusetzen, bevor sie das Ende des Vertrags geltend macht.

ART. 10. ZURÜCKBEHALTUNGSRECHT

NORDCREST behält sich das Recht vor, die Herausgabe der ihr anvertrauten oder von ihr transportierten oder bearbeiteten Güter zu verweigern, bis zur vollständigen Zahlung aller an NORDCREST geschuldeten Beträge, selbst wenn diese Beträge nicht unmittelbar mit den zurückbehaltenen Gütern in Zusammenhang stehen müssen. Es können Lagerkosten in Rechnung gestellt werden. Sobald das Zurückbehaltungsrecht ausgeübt wird, geht das Risiko (soweit es bei NORDCREST lag) wieder auf den Kunden über. Gegenüber dem Verbraucher gilt dieses Zurückbehaltungsrecht nicht, wenn seine Zahlungsverweigerung auf einer feststehenden Nichterfüllung oder mangelhaften Ausführung durch NORDCREST beruht.

ART. 11. EIGENTUMSVORBEHALT

Die Ware bleibt Eigentum von NORDCREST bis zur vollständigen Zahlung des Hauptbetrags durch den Kunden. Alle Risiken gehen jedoch ab der Lieferung zu Lasten des Kunden. Es ist NORDCREST erlaubt, am Fälligkeitstag unbezahlte Güter ohne vorherige Zustimmung des Kunden zurückzuholen. Der Kunde gewährt NORDCREST das Recht, zu diesem Zweck sein Grundstück oder seine Wohnung zu betreten.

ART. 12. DAUER UND ENDE DES VERTRAGS

ART. 12.1. ALLGEMEINES

In den besonderen Bedingungen des Vertrags wird festgelegt, ob und in welchem Maße vereinbarte Leistungen einmalig oder für eine bestimmte oder unbestimmte Dauer erbracht werden. Wird nichts vereinbart, werden die Leistungen einmalig erbracht.

Wurde in den besonderen Bedingungen festgelegt, dass der Vertrag eine unbestimmte Dauer hat, ist der Vertrag gemäß den Bestimmungen in den besonderen Bedingungen kündbar; mangels solcher Bestimmungen ist er stets unter Einhaltung einer angemessenen Kündigungsfrist kündbar. NORDCREST ist berechtigt, während der Kündigungsfrist mindestens eine Vergütung in Rechnung zu stellen, die anteilig dem entspricht, was während der zwölf Monate vor der Kündigung in Rechnung gestellt wurde, falls die tatsächlichen Leistungen geringer ausfallen sollten.

Wurde in den besonderen Bedingungen festgelegt, dass der Vertrag eine bestimmte Dauer hat, ist der Vertrag nicht vorzeitig kündbar, sofern in den besonderen Bedingungen nichts anderes bestimmt ist. Die Parteien erklären, in den besonderen Bedingungen darauf zu achten oder geachtet zu haben, eine bestimmte Dauer zu vereinbaren, die nicht zu einer „abnormal langen Bindung“ oder einem offenkundigen Missverhältnis der Verpflichtungen führt. Nur wenn tatsächlich eine abnormal lange Bindung entstehen würde, die zu einem offenkundigen Missverhältnis führt, ist der Vertrag bestimmter Dauer vorzeitig kündbar, wobei stets eine angemessene Kündigungsfrist einzuhalten ist.

ART. 12.2. WIDERRUFSRECHT UND RÜCKERSTATTUNG - AUFLÖSUNG

12.2.1. Der Verbraucher hat ein gesetzliches Recht, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb der in Artikel 12.2.2 unten festgelegten Frist zu widerrufen. Das bedeutet, dass der Verbraucher während dieser Frist beschließen kann, den Kaufvertrag in Bezug auf ein oder mehrere erworbene Produkte aufzulösen. Der Verbraucher muss NORDCREST rechtzeitig über seine Entscheidung, den Vertrag zu widerrufen, und über den Wunsch, eine Rückerstattung zu erhalten, informieren.

12.2.2. Der Verbraucher hat vierzehn (14) Tage Zeit, um den Vertrag zu widerrufen. Der Anfangspunkt der Frist zur Ausübung des Widerrufsrechts wird wie folgt bestimmt:

• Betrifft die Lieferung ein einziges Produkt, beginnt die Frist am Tag nach Erhalt des Produkts durch den Verbraucher.
• Betrifft die Lieferung mehrere Produkte, die an getrennten Tagen geliefert werden, beginnt die Frist am Tag, nachdem der Verbraucher das zuletzt bestellte Produkt erhalten hat.
• Betrifft die Lieferung ein Produkt über einen bestimmten Zeitraum, beginnt die Frist am Tag nach dem Tag, an dem der Verbraucher die erste Lieferung der Produkte erhalten hat.

Hat NORDCREST dem Verbraucher nicht die gesetzlich erforderlichen Informationen bezüglich des Widerrufsrechts des Verbrauchers bereitgestellt, hat der Verbraucher zwölf (12) Monate Zeit, um den Vertrag zu widerrufen, gerechnet ab dem Tag nach dem Ende der oben genannten ersten Frist von vierzehn (14) Tagen. Hat das Unternehmen dem Verbraucher die gesetzlich erforderlichen Informationen bezüglich des Widerrufsrechts des Verbrauchers innerhalb der oben genannten Frist von zwölf (12) Monaten bereitgestellt, hat der Verbraucher vierzehn (14) Tage Zeit, um den Vertrag zu widerrufen, gerechnet ab dem Tag, nachdem der Verbraucher die Informationen von NORDCREST erhalten hat.

12.2.3. Der Verbraucher darf den Vertrag nur widerrufen, wenn die Produkte:

• Nicht getragen, gewaschen oder auf andere Weise benutzt wurden;
• Vollständig sind, und
• Mit ihren Originaletiketten versehen sind.

Der Verbraucher kann das Widerrufsrecht nicht ausüben in Bezug auf:

• Dienstleistungsverträge, die keine Zahlungsverpflichtung beinhalten, wenn diese vollständig erfüllt wurden;
• Dienstleistungsverträge, die wohl eine Zahlungsverpflichtung für den Kunden beinhalten, sofern die Ausführung mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Kunden begonnen wurde und mit der Anerkenntnis, dass er sein Widerrufsrecht verliert, nachdem der Vertrag von NORDCREST vollständig erfüllt wurde;
• die Lieferung von Gütern oder Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die das Unternehmen keinen Einfluss hat und die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten können;
• die Lieferung von Gütern nach Spezifikationen des Kunden oder die deutlich für eine bestimmte Person bestimmt sind;
• die Lieferung von Gütern, die schnell verderben oder eine begrenzte Haltbarkeit haben können;
• die Lieferung versiegelter Güter, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgesendet werden können und die nach der Lieferung geöffnet wurden;
• die Lieferung von Gütern, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Art unwiderruflich mit anderen Produkten vermischt sind;
• Verträge, bei denen der Kunde das Unternehmen ausdrücklich gebeten hat, ihn aufzusuchen, um dringende Reparaturen oder Instandhaltungsarbeiten durchzuführen. Erbringt das Unternehmen bei einem solchen Besuch zusätzliche Dienstleistungen, die der Kunde nicht ausdrücklich angefordert hat, oder andere Güter als Ersatzteile, die notwendigerweise zur Durchführung der Instandhaltung oder Reparaturen verwendet werden, gilt das Widerrufsrecht für diese zusätzlichen Dienstleistungen oder Güter.

12.2.4. Entscheidet sich der Verbraucher, den Vertrag zu widerrufen, muss der Verbraucher NORDCREST hierüber informieren, indem er das auf der Website verfügbare Musterformular ausfüllt oder eine E-Mail an NORDCREST sendet, in der er unzweideutig erklärt, den Vertrag widerrufen zu wollen.

12.2.5. Der Kunde muss die Produkte ohne unnötige Verzögerung und in jedem Fall spätestens vierzehn (14) Tage nach Versendung der Widerrufsmitteilung an NORDCREST in der Originalverpackung an NORDCREST zurücksenden.

Zurückgesendete Produkte dürfen vom Kunden nur insoweit ausgepackt oder benutzt worden sein, wie es notwendig ist, um die Art, die Merkmale und die Funktionsweise des Produkts festzustellen, so wie der Kunde dies in einem Geschäft tun dürfte. Der Kunde haftet für jede Wertminderung, die auf das weitere Auspacken oder die Nutzung des Produkts zurückzuführen ist.

Die Produkte müssen NORDCREST auf dieselbe Weise zugesandt werden, wie der Kunde die Produkte erhalten hat.

Das Retourenetikett muss auf der Verpackung der Produkte angebracht werden, die der Kunde zurücksenden möchte.

Alle angemessenen Kosten für die Rücksendung der Produkte werden vom Kunden getragen.

12.2.6. Im Falle eines Widerrufs:

• Wird NORDCREST die vom Verbraucher bereits gezahlten Beträge für die Produkte innerhalb einer angemessenen Frist nach Erhalt der Produkte zurückerstatten. NORDCREST kann die Rückerstattung jedoch verringern, um einer etwaigen Wertminderung der Produkte Rechnung zu tragen, sofern diese darauf zurückzuführen ist, dass der Kunde sie auf eine Weise behandelt hat, die in einem Geschäft nicht erlaubt wäre.
• Wird NORDCREST den Verbraucher auf die Kredit- oder Debitkarte zurückerstatten, die der Verbraucher zur Zahlung verwendet hat.
• Hat NORDCREST das Recht, den Verbraucher mit Gutscheinen zurückzuerstatten, wenn der Verbraucher Gutscheine zur Bezahlung der Produkte verwendet hat.

12.2.7. Eine einseitige Vertragsbeendigung durch den Kunden, ohne Einhaltung von Fristen oder höhere Gewalt, macht eine Entschädigung von 25 % des Preises der nicht erbrachten Leistungen einforderbar.

Bei einseitiger Vertragsbeendigung durch den Kunden ist hinsichtlich der wiederkehrenden Leistungen eine Beendigungsentschädigung geschuldet, die der Vergütung entspricht, die für den Rest der bestimmten Dauer in Rechnung gestellt worden wäre, oder, falls die wiederkehrenden Leistungen für eine unbestimmte Dauer erbracht wurden, der Vergütung, die während einer Kündigungsfrist in Rechnung gestellt worden wäre, dies alles berechnet anteilig auf der Grundlage des Preises der Leistungen, die in den zwölf Monaten vor der Vertragsbeendigung in Rechnung gestellt wurden. Hatte der Vertrag noch nicht begonnen, beträgt die Beendigungsentschädigung hinsichtlich dieser Leistungen 250 Euro.

Diese Entschädigungen sind pauschal bemessen, jedoch vorbehaltlich des Nachweises eines höheren Schadens durch NORDCREST. Die Parteien erklären, unter Berücksichtigung ihrer besonderen Bedingungen, der Eigenheit des Sektors, der Leistungen und der Planung von NORDCREST, dass sie diese Tarife und Klauseln als ausreichend angemessen erachten, im Allgemeinen, aber auch spezifischer im Hinblick auf den Nachteil, den NORDCREST erleiden kann.

12.2.8. Erfolgt die Vertragsbeendigung durch NORDCREST, hat der Kunde Anspruch auf eine Entschädigung, pauschal bemessen wie folgt: Ist NORDCREST hauptsächlich Abnehmer von Leistungen: dieselbe Entschädigung wie bei einer Vertragsbeendigung durch den Kunden. Ist NORDCREST hauptsächlich Erbringer von Leistungen: 70 % der Entschädigung bei einer Vertragsbeendigung durch den Kunden. Der Kunde erkennt diese rein pauschale Entschädigung als angemessen und gleichwertig an, auch dort, wo sie etwas niedriger sein kann als die Entschädigung bei einer Vertragsbeendigung durch den Kunden. Für den Kunden sind unter anderem häufig weniger indirekte Kosten mit dieser Zusammenarbeit verbunden.

12.2.9. Bei Beendigung eines Teils des Vertrags hat die andere Partei die Wahl, entweder die Entschädigung anteilig anzuwenden oder eine vollständige Beendigung zu beschließen, wenn eine teilweise Erfüllung vernünftigerweise nicht möglich, nützlich oder rentabel ist.

ART. 12.3. SOFORTIGE BEENDIGUNG

NORDCREST kann den Vertrag sofort beenden, wenn der Kunde seinen Verpflichtungen nicht nachkommt und/oder wenn die Fortsetzung der beruflichen Zusammenarbeit unmöglich wird. Hierunter verstehen die Parteien auch: GRV, ein Auflösungsverfahren, offenkundige Zahlungsunfähigkeit oder Insolvenz des Kunden. Diese Beendigung wird als Vertragsbeendigung durch den Kunden angesehen und macht die diesbezüglichen Regeln anwendbar.

ART. 13. VERRECHNUNG / NETTING

NORDCREST hat das Recht, Forderungen gegenüber dem Kunden mit etwaigen Forderungen des Kunden gegenüber NORDCREST zu verrechnen, auch nach Konkurrenz oder nach Übertragung und Verpfändung von Forderungen gemäß Artikel 14 des Gesetzes vom 15. Dezember über die Finanzsicherheiten. Umgekehrt ist es dem Kunden nicht erlaubt, seine Forderungen gegenüber NORDCREST mit etwaigen Forderungen von NORDCREST zu verrechnen, außer wenn der Kunde ein Verbraucher ist.

ART. 14. VERJÄHRUNG UND VERFALL

Alle Ansprüche des Kunden gegenüber NORDCREST müssen unverzüglich gerichtlich geltend gemacht werden, und in jedem Fall innerhalb von sechs Monaten ab dem Zeitpunkt, zu dem der Kunde den Umstand, der den Anspruch begründet hat, entdeckt hat oder vernünftigerweise hätte entdecken müssen, sofern das Gesetz nicht kürzere oder der Vertrag nicht andere Fristen vorsieht. Dies bei Verfall und unbeschadet längerer Fristen aus anderen anwendbaren Rechtsquellen.

ART. 15. DATENSCHUTZ UND DSGVO

Der Kunde gibt NORDCREST die ausdrückliche Zustimmung, alle für den Auftrag erforderlichen Daten, einschließlich besonderer Kategorien personenbezogener Daten (Art. 8 und 9 DSGVO), im Rahmen der Zusammenarbeit für einen oder mehrere Zwecke zu verarbeiten. Für weitere Einzelheiten verweist NORDCREST auf ihre Datenschutzrichtlinie.

ART. 16. GEISTIGES EIGENTUM

16.1. Alle direkt oder indirekt mit den verkauften Gütern verbundenen Rechte des geistigen Eigentums und abgeleiteten Rechte verbleiben bei NORDCREST oder bei dem berechtigten Dritten. Jedes Konzept, jede Schöpfung, Arbeitsmethode, Vorentwurf, Entwurf, Zeichnung, Plan, Leistungsbeschreibung, … bleibt Eigentum von NORDCREST. NORDCREST behält somit alle Rechte des geistigen Eigentums, einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf Urheberrechte, Markenrechte, Geschmacksmusterrechte, Datenbankrechte und alle abgeleiteten Rechte, sowohl direkt als auch indirekt verbunden mit ihrer Dienstleistung und deren Ergebnis.

16.2. Der Kunde erwirbt lediglich ein nicht ausschließliches, nicht übertragbares Nutzungsrecht an dem greifbaren Ergebnis der Dienstleistung, und dies erst nach vollständiger Zahlung der vereinbarten Vergütungen (Stundensätze, Kosten usw.). Dieses Nutzungsrecht ist auf den Zweck beschränkt, für den der Auftrag erteilt wurde.

16.3. Eine Übertragung von Rechten des geistigen Eigentums kann ausschließlich auf der Grundlage einer ausdrücklichen, schriftlichen Vereinbarung erfolgen, die von beiden Parteien unterzeichnet wurde. Eine Übertragung kann nicht daraus abgeleitet werden, dass: der Schöpfungsprozess Teil des Auftrags war; eine gesonderte Vergütung für die Schöpfung vorgesehen war; oder das Endprodukt dem Kunden übergeben wurde. Der Kunde erteilt NORDCREST die Erlaubnis, Fotos von ihren Produkten zu machen, auch wenn diese maßgeschneidert für den Kunden entwickelt wurden, und diese unter anderem zu Werbezwecken zu nutzen.

16.4. NORDCREST behält das Recht, die während der Ausführung des Auftrags erworbenen Kenntnisse, Erfahrungen, Methoden und Erkenntnisse frei zu nutzen, weiterzuentwickeln und zu teilen, sofern dies nicht ausdrücklich durch Gesetz oder durch zwingende Berufsregeln, die auf sie anwendbar sind, verboten ist.

16.5. Sofern in einem Exklusivitätsvertrag nicht ausdrücklich anders vereinbart, behält NORDCREST das Recht, ihr geistiges und/oder kreatives Werk ganz oder teilweise in anderen Aufträgen oder Kontexten erneut zu nutzen.

16.6. Es ist dem Kunden nicht erlaubt, die von NORDCREST entwickelten oder erbrachten (geistigen) Leistungen, unabhängig von der Form (schriftlich, digital, visuell, mündlich usw.), ohne vorherige schriftliche Zustimmung: zu kopieren oder zu vervielfältigen; zu verbreiten oder zu veröffentlichen; zu bearbeiten oder anzupassen; oder auf jegliche andere Weise außerhalb des Rahmens des vereinbarten Auftrags zu nutzen.

16.7. Es ist dem Kunden ausdrücklich verboten: Konzepte, Formate, Bezeichnungen, Visuals oder andere Schöpfungen von NORDCREST ganz oder teilweise zu kopieren, zu imitieren oder wiederzuverwenden; ein abgeleitetes Werk des Werkes von NORDCREST zu schaffen oder zu nutzen; oder in irgendeiner Weise das Werk, den Stil, den Namen oder die Methodik von NORDCREST zu plagiieren.

16.8. Verstöße gegen diese Bestimmungen geben NORDCREST das Recht: die sofortige Einstellung der Nutzung zu fordern; Schadensersatz zu fordern; und, falls erforderlich, gerichtliche Schritte einzuleiten.

Der Schadensersatz wird pauschal auf 25.000,00 EUR bemessen, wobei NORDCREST das Recht hat, einen höheren Schadensersatz zu fordern.

ART. 17. TEILBARKEIT, MÄSSIGUNG UND NICHTIGKEIT

Sollte sich herausstellen, dass eine Bestimmung der Bedingungen oder eines Vertrags rechtlich ganz oder teilweise ungültig, nichtig oder übermäßig ist, vereinbaren die Parteien, dass diese Bestimmung automatisch reduziert wird und/oder dass die Parteien oder das Gericht (von Amts wegen oder auf Antrag) diese Bestimmung auf das gesetzlich höchstzulässige Maß reduzieren und/oder die ungültige, nichtige oder übermäßige Bestimmung ersetzen, als hätte sie immer in der gemilderten und/oder gültigen Fassung bestanden, einer gültigen Fassung, die der tatsächlichen und ursprünglichen Absicht der Parteien am nächsten kommt. Diese Bestimmungen bleiben somit verbindlich für den höchstzulässigen Anteil, der gesetzlich erlaubt ist. Sollte untergeordnet dennoch auf die Nichtigkeit einer Klausel geschlossen werden müssen und es selbst dem Gericht nicht möglich sein, eine ersatzweise gültige Klausel vorzusehen, hat dies nicht die Nichtigkeit der übrigen Bestimmungen zur Folge (außer wenn der gesamte Artikel beziehungsweise der gesamte Vertrag ohne diese Klausel nicht fortbestehen kann).

ART. 18. ZUSTÄNDIGKEIT UND RECHTSWAHL

Auf alle Rechtsverhältnisse zwischen den Parteien ist ausschließlich belgisches Recht anwendbar. Die Anwendung des Wiener UN-Kaufrechts (CISG) wird ausdrücklich ausgeschlossen. Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen Rechtsverhältnissen unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der belgischen Gerichte des Gerichtsbezirks, in dem NORDCREST ihren Sitz hat, sofern NORDCREST nicht den Vorzug gibt, den Streit an einem anderen Ort in Belgien anhängig zu machen. Ist der Kunde ein Verbraucher, sind die durch Artikel 624, 1°, 2° und 4°, des Gerichtsgesetzbuches bestimmten Gerichte zuständig. Die Parteien wählen Niederländisch als Verfahrenssprache.

Anlage 1 – Musterformular für den Widerruf